Kann man das alte Bettgestell noch verwenden? Steht die Matratze ständig unter Strom oder kann man diesen in der Nacht ausschalten? Wenn nicht, wie lange vorher muss man sie einschalten, damit die gewünschte Temperatur entsteht? Wie lange ist die Garantie? Gibt es einen Kundenservice? Sollte die Matratze undicht werden, kommt da jemand zu mir nach Hause und repariert sie, wenn dieses möglich ist? Oder wo muss ich sie dann einschicken, bzw holt sie jemand ab?

Selbstverständlich können Sie Ihr eigenes Bettgestell verwenden, beachten Sie dabei die korrekte Matratzengröße, Außenmaß vom Bettrahmen soll 180x200 betragen. Die Matratze steht ständig unter Strom. Die Heizung wird über einen Thermostat ständig überwacht. Die Garantie gilt für zwei Jahre und kann auch über einen Aufpreis bis zu 5 Jahre verlängert werden. Es gibt keinen Kundenservice vor Ort, da wir ein Online-Shop sind. Sollen welche Mängel festgestellt werden, setzten Sie sich mit uns bitte umgehend in Verbindung.

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